Гарантия и возврат
Гарантия на товары
На все товары, представленные в каталоге интернет-магазина ПетроДуал, распространяется гарантия:
- Гарантия от производителя (сроки и условия зависят от конкретного бренда и уточняются отдельно при оформлении заказа);
- Гарантия от компании ПетроДуал на товары собственного производства (стандартная гарантия на инструмент составляет 1 год с момента покупки).
Возврат товара
Условия возврата товара:
- Неисправный товар (товар с дефектами) принимается к возврату в течение 10 дней со дня его получения;
- При обнаружении товара ненадлежащего качества покупатель должен известить продавца по телефону 8 (800) 201-88-35 или по электронной почте mail@petrodual.ru
- К возврату принимается товар без нарушения целостности упаковки;
- Исправный товар надлежащего качества не принимается к возврату;
- Расходы по транспортировке товара до адреса нашего склада берет на себя покупатель;
- Вместе с товаром покупатель обязан передать: сопроводительные и прочие документы (акт приемки товара, бух. документы, постановление о непригодности в использовании), официальное письмо о причинах возврата;
- Срок обмена зависит от наличия аналогичного товара на складе и может составлять до 4-х недель;
- Срок возврата денежных средств после извещения о возврате и предоставления письма на бланке организации - до 5 рабочих дней.
- Расходы на экспертизы и другие мероприятия, направленные на выявление дефектов товара берет на себя ответственная сторона;
- В случае возникновения спорных ситуаций все вопросы решаются в соответствии с законодательством РФ.